Договір на послугу

1. Які є моделі договорів про надання послуги з централізованого водопостачання? 

Постановою КМУ від 05.07.2019 №690 «Про затвердження Правил надання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення і типових договорів про надання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення» затверджено форми типових договорів, які регулюють відносини між підприємствами централізованого водопостачання та централізованого водовідведення та споживачами.
1. Типовий індивідуальний договір про надання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення з обслуговуванням внутрішньобудинкових систем.
2. Типовий індивідуальний договір про надання послуги з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення (без обслуговування внутрішньобудинкових систем).
3. Типовий договір з власником (користувачем) будівлі (приміщення у будівлі) про надання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення.
4. Типовий договір з колективним споживачем про надання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення.
5. Типовий колективний договір про надання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення.
Зауважимо, що відповідно до ч. 5 ст. 13 Закону України «Про житлово-комунальні послуги», у разі якщо співвласники багатоквартирного будинку не прийняли рішення про вибір моделі договірних відносин та не уклали з виконавцем комунальної послуги відповідний договір (крім послуг з постачання та розподілу природного газу і послуг з постачання та розподілу електричної енергії), з ними укладається індивідуальний договір про надання комунальної послуги, що є публічним договором приєднання.

2. Чи потрібно мені укладати договір з КП «Добробут»? 

Відповідно до ч.1 ст.12 Закону України «Про житлово-комунальні послуги» відносини між учасниками договірних відносин у сфері житлово-комунальних послуг здійснюються виключно на договірних засадах.
На вебсайті КП «Добробут» опубліковано договір про надання послуг з централізованого водопостачання, який є публічною офертою та договором приєднання згідно ст. 633, 634 Цивільного кодексу України.
Договір вважається укладеним, якщо протягом 30 днів з дня опублікування тексту договору на вебсайті КП «Добробут» власники  не прийняли рішення про вибір іншої моделі договірних відносин та не уклали відповідний договір з КП «Добробут».
Тобто договір про надання послуг з централізованого водопостачання є договором приєднання (публічною офертою).

3. Яким чином регулюються мої відносини з КП «Добробут», якщо у мене ще немає публічного договору приєднання у паперовому вигляді? 

Якщо у Вашому будинку не прийнято рішення про вибір іншої моделі договірних відносин та не укладено договір з КП «Добробут»то діє за замовчуванням між споживачем та виконавцем послуг КП «Добробут» Типовий індивідуальний договір про надання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення (без обслуговування внутрішньобудинкових систем), що є публічним договором приєднання. 

4. Звернення споживача для отримання паперового екземпляра публічного індивідуального договору про надання послуг з централізованого водопостачання. 

Для отримання паперового екземпляра публічного індивідуального договору про надання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення необхідно надати до КП «Добробут» такі документи:
1. заяву на приєднання до послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення;
2. паспорт/ID-картка, або документ, що його замінює. Пред'явити оригінал та надати копії;
3. ІПН (не надається споживачами, що мають ID-картку, у разі наявності ІПН в зазначеному документі). Пред'явити оригінал та надати копії;
4. за наявності в помешканні засобів обліку - копії паспортів на засоби обліку води (приймаються лише у випадку, коли термін державної повірки дійсний) або свідоцтво про повірку;
Звертаємо Вашу увагу, що у разі відсутності документів на прилади обліку, або якщо термін дії свідоцтва про повірку прострочено, договір про надання послуг буде укладено без ознаки приладів обліку. Для відновлення можливості сплати за лічильниками пропонуємо скористатися послугою з повірки або заміни лічильників.
 

6. Хто може подати документи для отримання паперових екземплярів договорів на послуги з КП «Добробут» від імені власника? 

У разі отримання паперового екземпляра договору уповноваженою особою споживача потрібно пред’явити повний пакет документів за переліком та відповідно оформлену та нотаріально засвідчену довіреність і паспорт/ID-картку  або документ, що його замінює (оригінали для огляду та копії).

7. Де можна оформити належним чином договір? 

Договір є публічною офертою і опублікований на сайті КП «Добробут». Отримати паперовий екземпляр договору можна на особистому прийомі  за адресою: с. Чаруків, вул. Першотравнева, 31. Прийом здійснюється за попереднім записом. 
Попередньо надати необхідні документи для оформлення паперового екземпляру публічного індивідуального договору про надання послуг з з централізованого водопостачання можна зручним для Вас способом.
 

8. Чи може попередній власник квартири видалити свої дані з особового рахунку у зв'язку з продажем квартири, якщо новий власник не звертався з приводу переоформлення особового рахунку? 

Для видалення даних попереднього власника квартири/приміщення у зв’язку з відчуженням квартири/житлового приміщення, якщо новий власник не звертався з приводу переоформлення особового рахунку, попередньому власнику необхідно звернутись до бухгалтерії  КП «Добробут» та надати документ, що підтверджує відчуження квартири/житлового приміщення (договір купівлі-продажу, дарування тощо).